Polityka wysyłki

Polityka Wysyłki

📦 Czas Realizacji Zamówienia

Produkty na Zamówienie

  • Tabliczki personalizowane: 12-16 dni roboczych
  • Ramki na zamówienie: 12-16 dni roboczych
  • Zestawy tabliczka + ramka: 14-18 dni roboczych

Średni czas realizacji: 14 dni roboczych

Dlaczego tak długo?

Każdy produkt w naszym sklepie jest tworzony indywidualnie na Twoje zamówienie. Nie posiadamy gotowych produktów na magazynie - każda tabliczka jest projektowana, produkowana i wykańczana specjalnie dla Ciebie. Ten proces zapewnia najwyższą jakość i unikatowość każdego produktu.

🚚 Opcje Dostawy

Dostawa Krajowa (Polska)

Paczkomaty InPost

  • Koszt: Wg. cennika
  • Czas dostawy: 1-2 dni robocze od wysłania
  • Śledzenie: Tak
  • Maksymalne wymiary: 64 x 38 x 8 cm

Kurier InPost

  • Koszt: Wg. cennika
  • Czas dostawy: 1-2 dni robocze od wysłania
  • Dostawa pod drzwi: Tak
  • Śledzenie: Tak

📅 Harmonogram Realizacji

1. Złożenie Zamówienia

  • Potwierdzenie zamówienia: do 2 godzin

3. Produkcja

  • Czas produkcji: 8-12 dni roboczych
  • Kontrola jakości: 1 dzień roboczy

4. Wysyłka

  • Przygotowanie do wysyłki: 1 dzień roboczy
  • Przekazanie do kuriera: tego samego dnia

🔔 Komunikacja i Śledzenie

Powiadomienia

Otrzymasz powiadomienia na każdym etapie:

  • ✅ Potwierdzenie zamówienia
  • 🔨 Rozpoczęcie produkcji
  • 📦 Przygotowanie do wysyłki
  • 🚚 Wysłanie paczki (z numerem śledzenia)

Śledzenie Przesyłki

  • Numer śledzenia zostanie przesłany na e-mail
  • Link do śledzenia w wiadomości e-mail
  • Aktualizacje statusu w czasie rzeczywistym

⏰ Dni Robocze

Dni robocze: poniedziałek - piątek (10:00 - 18:00)

Dni wolne od pracy:

  • Soboty i niedziele
  • Święta państwowe
  • Przerwa świąteczna (23.12 - 2.01)

⚠️ Uwaga: Zamówienia złożone w piątek po 16:00 będą realizowane od najbliższego poniedziałku.

📋 Warunki Specjalne

Zamówienia Ekspresowe

Możliwa realizacja w 7-10 dni roboczych

  • Dopłata: 50 zł
  • Dostępność ograniczona
  • Wymagane potwierdzenie telefoniczne

Zamówienia większych ilości (powyżej 25 sztuk łącznie)

  • Czas realizacji: 18-25 dni roboczych
  • Rabat: od 15% w zależności od ilości
  • Indywidualne warunki dostawy

🛡️ Ubezpieczenie i Bezpieczeństwo

Opakowanie

  • Solidne opakowanie kartonowe
  • Folia bąbelkowa dla ochrony przed uszkodzeniami

Ubezpieczenie

  • Automatyczne ubezpieczenie do wartości 500 zł

Uszkodzenia w Transporcie

  • Zgłoszenie: w ciągu 48 godzin od odbioru
  • Reklamacja: bezpłatna wymiana produktu
  • Zdjęcia: wymagane dokumentacja uszkodzeń

❌ Ograniczenia Dostaw

Nie dostarczamy do:

  • Strefy wojskowe (wymagane specjalne zezwolenia)

Ograniczenia produktowe:

  • Maksymalne wymiary: 100 x 70 x 10 cm
  • Maksymalna waga: 5 kg na produkt

📞 Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki:

📧 E-mail: kontakt@ksiegagoscionline.pl
📱 Telefon: +48 791 145 973
🕒 Godziny: pon-pt 10:00-18:00

📝 Ważne Informacje

⚠️ Uwaga: Wszystkie czasy realizacji liczone są w dniach roboczych od momentu złożenia zamówienia.

⚠️ Opóźnienia: W przypadku nieoczekiwanych opóźnień (np. problemy z dostawą materiałów) poinformujemy Cię niezwłocznie.

⚠️ Zmiana adresu: Możliwa tylko przed przekazaniem paczki do kuriera.

Polityka wysyłki może ulec zmianie. O wszelkich zmianach informujemy z 7-dniowym wyprzedzeniem na stronie sklepu i drogą e-mailową.